Gère ton abonnement Sloé facilement !

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1

Pars sur de bonnes bases

Rends-toi en haut à droit de ton écran (sur ordinateur) ou bien à gauche dans la barre de menu (sur ton smartphone). Clique sur "compte".
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2

Connecte-toi 

Si tu n'es pas sûre d'avoir un compte, mais que tu es bien abonné.e, clique sur "en crée un maintenant" ou clique ici 


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3

Ou crée ton compte

Renseigne bien la même adresse que celle de ta précédente commande.
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4

Accède à ton espace abonné

Clique ensuite sur "Gérer mon abonnement" pour accéder à ton espace et adapter ton abonnement à tes habitudes. 

Tu es maintenant sur la page de ton abonnement !  

Gèrer ton abonnement en 4 clic !   

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1

Consulte tes abonnements

Dans l'onglet "abonnement", tu as une vue globale de tous tes abonnements en cours. 
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2

Gère ton abonnement à ta guise

Ajoute, saute ou supprime un produit de ton abonnement en 2 clics ! 
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3

Personnalise ta date de livraison

Tu peux choisir le jour de livraison, ainsi que la fréquence à laquelle tu souhaites recevoir tes produits. Ajuste tes livraisons en fonction de ta consommation.
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4

Toujours plus

Pour plus d'adaptation, tu es libre à 100% de choisir ta fréquence de livraison ! Une livraison tous les 27 jours ? C'est possible ! 

And voilà ! 

Frequently Asked Questions

Informations abonnement

Je n'arrive pas à me connecter à mon espace Sloé 
- Rends-toi sur l'onglet "compte" en haut à droite (sur ton ordinateur) ou en haut à gauche (sur ton téléphone) dans la barre du menu. 
- Renseigne ton adresse mail. Pense à bien mettre la même adresse que lorsque tu as passé commande. 
- Si tu n'arrives toujours pas à te connecter, rends toi sur ce lien
- Si ton adresse n'est pas associée à un compte, envoie-nous un message sur contact@sloe-nature.com pour qu'on t'aide à régler le problème ;) 

Je souhaite modifier un ou mes abonnement(s) 
- Rends-toi sur ton espace abonné, dans l'onglet "abonnement" en haut à gauche du menu. 
- Clique ensuite sur l'abonnement que tu souhaites modifier. 
Je souhaite ajouter un produit à mon abonnement 


- Rends-toi sur ton espace abonné, dans l'onglet "abonnement" en haut à gauche du menu.

- Clique sur le bouton "ajouter" en haut à droite.

- Ajoute le produit que tu souhaites. Un produit unique (que tu recevras seulement lors de ta prochaine commande) et qui concerne les produits qui ne sont pas encore disponibles en recharge, ou un nouvel abonnement (page 4 du catalogue).

Je souhaite ajouter un nouvel abonnement

- Rends-toi sur ton espace abonné, dans l'onglet "abonnement" en haut à gauche du menu. 

- Clique sur le bouton "ajouter" en haut à droite. 

- Ajoute les produits que tu souhaites, en les rechargeant dans la barre de recherche ou bien en allant à la page 4 du catalogue. Les produits disponibles à l'abonnement se trouvent page 4 du catalogue. 

Je souhaite réactiver mon abonnement

- Rends-toi sur ton espace abonné. 

 - Clique sur "abonnement" en haut à gauche du menu. 

 - Clique ensuite sur "réactiver ce produit" à droite de la page. 

Je souhaite annuler un ou mes abonnement(s) 

- Rends-toi sur ton espace abonné, dans l'onglet "abonnement". 

- Clique sur l'abonnement que tu souhaites annuler, en cliquant sur "modifier" à droite de la page. 

- Scroll, et tout en bas, tu as un bouton "arrêter mon abonnement". 

- Clique dessus et cet abonnement sera annulé. Refaire cette étape pour chaque abonnement ! 

Livraison et paiement

Je souhaite changer mon adresse de livraison 
- Rends-toi sur ton espace abonné, dans l'onglet "adresse de livraison" en haut à droite du menu. 
- Clique ensuite sur "ajouter" pour ajouter une nouvelle adresse de livraison. 
- Une fois la nouvelle adresse ajouté, tu peux supprimer l'ancienne en cliquant sur le bouton "supprimer".
Je souhaite sauter ma prochaine livraison  

- Rends-toi sur ton espace abonné, dans l'onglet "abonnement" en haut à gauche du menu. 

- Clique ensuite sur l'abonnement dont tu souhaites annuler la livraison. 

 - Clique ensuite sur le bouton "annuler ma prochaine commande" pour sauter la prochaine livraison de tes produits. Refaire cette étape pour chaque abonnement !   

Je souhaite choisir la date de ma prochaine livraison

- Rends-toi sur ton espace abonné, dans l'onglet "abonnement" en haut à gauche du menu. 

 - Clique ensuite sur l'abonnement dont tu souhaites choisir la date de livraison. 

 - Clique ensuite sur le bouton "date" pour choisir la date de livraison de tes produits. Refaire cette étape pour chaque abonnement ! 

Je souhaite modifier la fréquence de mes livraisons

- Rends-toi sur ton espace abonné, dans l'onglet "abonnement" en haut à gauche du menu. 

- Clique ensuite sur l'abonnement dont tu souhaites modifier la fréquence de livraison. 

- Clique ensuite sur le bouton "fréquence" pour modifier la fréquence de livraison de tes produits. Refaire cette étape pour chaque abonnement ! 

Je souhaite changer de carte/moyen de paiement
- Rends-toi sur ton espace abonné, dans l'onglet "moyen de paiement" en haut à droite du menu. 
- Choisis ensuite d'ajouter un moyen de paiement ou de modifier ton moyen de paiement actuel. 
Je souhaite avancer ma date de livraison

- Rends-toi sur ton espace abonné, dans l'onglet "abonnement" en haut à gauche du menu. 

 - Clique ensuite sur l'abonnement dont tu souhaites modifier la date de livraison. 

- Clique sur "date" et choisis ta date de livraison. Tu peux également avancer ta date de livraison de manière ponctuelle (juste pour cette fois-ci) en cliquant sur "recevoir maintenant". Refaire cette étape pour chaque abonnement ! 


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It is a long established fact that a reader will be distracted
Ce type d'abonnement m'arrange bien et l'équipe est très réactive si j'ai des questions.

Joséphine F.

Je n'ai plus besoin de penser à racheter mon dentifrice et je suis très satisfait des pastilles. très pratique !

Pierre G.

Il est facile de changer ou modifier son abonnement avec la nouvelle interface. Le shampoing est adopté ici la mousse est au rendez-vous !

Jean-François

J'étais assez septique par ce mode d'achat mais au final ca me fait gagner beaucoup de temps !

Camille C.

nos recharges disponibles à l'abonnement 

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